各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局：

为落实《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11号，以下简称《通知》）有关要求，国家卫生健康委、国家中医药局组织制定了《改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023版）》。现印发给你们，请遵照执行。

国家卫生健康委医政司联系人：朱焱磊、王斐

电 话：010-68791885、68791887

国家中医药局医政司联系人：段华鹏、王瑾

联系电话：010-59957760

改善就医感受提升患者体验评估操作手册（2023年版）

国家卫生健康委办公厅 国家中医药局综合司

2023年8月28日